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中国电信4008电话业务 (2007/12/27 11:26)

中国电信4008业务


          全国各地区均可即时开通，对市场和服务全方位提升

   400企业热线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念。400号码是全国统一接入号，主要方便中小型企业进行统一的宣传，全国各地的消费者只要拨打400企业热线就可以迅速方便地联系到企业，这样有助于中小型企业迅速提升服务形象，进而增加企业的市场竞争力。

一、*业务特色与优势

1、互联互通，使用范围广
     固话、小灵通、手机均能拨打（亦可绑定手机，小灵通，固话）港澳台和国际用户也可以拨打。
2、组网迅速，可按区域转接，全国统一号码拨叫
     中国电信为业务用户提供全国统一的接入号码，便于用户记忆并享受统一标准的服务,公司搬迁、号码更改不会影响企业原有宣传，全国只需宣传一个号码，便于客户记忆，利于企业进行长久统一的宣传。
3、分摊付费，有效控制成本与恶意电话
     通话费由主、被叫分摊付费。业务用户可利用费用控制功能，有效控制费用，同时对于拨打电话一方会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
4、企业投资低、效率高
     被叫客户可以有效地利用中国电信的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。
5、轻松建立企业呼叫中心
    绑定*号码到企业的总机即可让用户通过*直接呼叫入企业总机
6、随时监控话费，随时更改呼转号码
     中国电信*为客户提供功能强大的网络管理后台，可以通过网站的：“帐户管理”管理自己的400号码，包括：实时查询通话记录，话费消费情况，全国客户来电分析，任意更改呼转号码等。客户可以查询到一秒前挂掉的通话记录，做到明白消费。用户可以根据自己的需要随时上网更改自己400的呼转号码，白天在办公室，晚上在家，一个电话都不漏掉！
7、免费开通全国地区、免月租费用
8、开通方便
     新版*完全由用户自己在网上办理，省去了去营业厅办理的繁琐手续，通过我们提供的网站平台，客户完全可以通过自助办理的方式进行开通号码。
9、续费方便，足不出户
     通过我们的网站平台，客户可以通过网上银行或银行汇款等方式直接为自己的号码充值。
10、通信质量得到保证

二、新版*资费标准

目前，中国电信新版*正在进行优惠促销：免全国开通费，无月租，无功能使用费，无开户费接听国内长途4毛钱每分钟，市话1毛钱每分钟 (可以自由设置来电市话城市)。*是做为客服或者销售热线进行接听的，用户只需设定一个呼转号码（座机、手机、小灵通均可），即可接听全国所有呼叫到400的电话，无需另外安装。。

三、中国电信*比800电话的进步：

1、800只能用固定电话拨打，4008电话增加了手机，小灵通拨打功能，扩展4.5亿手机的用户，扩大全国应用范围；
2、话费比800节约40%，800为0.7-0.85元/分钟，4008是长途0.40元/分钟，市话0.10元/分钟。主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；
3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
四、增值服务功能：

一、申请400免费送客户管理软件（客++），内设很多附加功能，语音导航、来话转接、语音外呼、语音群呼、*、来电查询、电话会议、客户管理、黑白名单设置，定时的向客房发祝福语，来电弹屏、软电话、邮件管理、知识管理、点击呼叫、投诉处理、内部公告等强大功能，
二、可以免费绑定20个坐席免费建立呼叫中心系统。

服务星是中国电信和中国电信服务星400注册中心共同研发的集商务通讯和客户管理平台于一体的企业办公系统，它将400号码、web400、商务总机、托管式呼叫中心、客户管理系统、企业内部办公系统、电话呼叫功能无缝融合，使各项模块平滑过渡，为企业提供了一个高效集成的办公平台，整体提高了中小型企业的管理水平和服务水平，是企业信息化、办公系统化、服务规划化的最佳选择。

诚招全国各地市合作、代理、终端用户欢迎垂询

公司网站：http://sale2.tele400.com/
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